개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 정의 및 수집 항목)

「개인정보」란 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미하며, 당사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

• 필수 수집 항목: 국문 성명, 여권 영문 성명, 전화번호(연락처), 이메일 주소, 대여/반납 일시, 탑승인원 정보
• 현장 인수 시 수집 항목: 여권 사본, 국제운전면허증 정보, 한국 운전면허증 정보
• 선택 수집 항목: 도착 항공편명, 귀국 항공편명, 공항 송영 셔틀 이용 여부, 카시트 및 선택 대여 용품 신청 내역, 기타 요청사항
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

제2조 (개인정보의 수집 방법)

당사는 고객이 아래 상황에서 개인정보를 제공하신 경우 해당 정보를 수집합니다.

• 홈페이지 렌터카 예약 신청 접수 및 온라인/전화 문의 시
• 오리온 렌터카 영업소 현장 렌터카 대여 계약 작성 시
• 현장 키오스크 결제 대금 결제 및 정산 절차 시
• 차량 반납 시 상태 확인 및 사고/분쟁 접수 시

제3조 (개인정보의 이용 목적)

당사는 취득한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

1. 렌터카 예약 접수, 예약 완료 안내서(바우처) 발송, 차량 대여 및 반납 수속 이행을 위해
2. 무료 공항 셔틀버스 송영 서비스 운행 대상자 확인 및 안내를 위해
3. 운전 자격 요건(국제운전면허증 원본 및 면허 유효성) 및 본인 확인을 위해
4. 현장 결제 정산, 영수증 발급, 사고 처리 및 손해보험사 보험금 청구를 위해
5. 차량 반납 연체, 교통 법규 위반, 도난 대처 등 긴급 상황 발생 시 연락을 위해
6. 관계 법령에 따른 관계 관공서 및 경찰서 보고 사항 대응을 위해

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성(차량 반납 및 이용 정산 완료)된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

당사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 인쇄물 및 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

당사는 이용자의 개인정보를 제3조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 렌터카 대여 중 사고 발생으로 손해보험사 제출 및 사고 처리 수속이 필요한 경우
• 교통 법규 위반(속도위반, 주정차 위반 등)으로 현지 경찰서 요청에 따른 인적사항 확인 절차가 필요한 경우
• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

당사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 위탁 대상자: 오리온 렌터카 영업소 현장 운영팀, 전산 시스템 관리업체
• 위탁 업무 내용: 렌터카 차고지 대여/반납 현장 수속, 공항 셔틀 버스 운행, 예약 시스템 데이터 보관

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 당사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

제9조 (쿠키의 설치·운용 및 거부)

당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택하거나 거부할 수 있습니다.

제10조 (문의 창구)

본 정책에 관한 문의는 아래로 부탁드립니다.

【최종 개정일】 2026년 7월 28일